Schon seit August 2018 ist das Projekt „Hilfe aus einer Hand“ fester Bestandteil der Angebotsstruktur in der OT Arche Nova. Familien aus Rumänien, Bulgarien, Ungarn und Serbien, die in Finkenberg und Umgebung wohnen, nutzen das Angebot regelmäßig. Das Projekt soll die Familien vor allem dazu befähigen, ihre Lebensumstände eigenständig zu bewältigen, problembehaftete Lebensumstände zu vermeiden, flächendeckend Hilfe zu
ermöglichen und die Zielgruppe untereinander zu vernetzen.
Die Probleme und Anliegen zu denen das Projekt berät und begleitet sind vielfältig: Anmeldungen zu Mutter-Kind-Gruppen, an Kitas oder Schulen, Unterstützung bei der Bearbeitung sämtlicher Angelegenheiten mit dem Jobcenter und der Austausch und die Kooperation mit der Verwaltung der meisten Wohnanlagen in Finkenberg sind alltägliche Aufgaben des Projektes. Auch der Austausch mit der Fachstelle Wohnen der Stadt Köln sowie Amtsanliegen sämtlicher Art gehören zu den Kernaufgaben.

​